Trocas e Devoluções na Seja Flor Moda Feminina
Na Seja Flor Moda Feminina, priorizamos a satisfação de nossas clientes. Conheça nossa política de devolução, seguindo a Lei Federal nº 8.078/1990, o Código de Defesa do Consumidor. Aqui, explicamos como você pode proceder com as devoluções em nossa loja virtual.
Regras para Devolução de Compras
É importante ressaltar que realizamos apenas devoluções, não trocas. Confira suas opções:
- Cupom de crédito: Utilize para futuras compras em nosso site.
- Estorno do valor pago: O reembolso será feito conforme a forma de pagamento utilizada.
Informações Adicionais
- O valor do frete de envio não será reembolsado e será descontado do total a ser devolvido.
- O prazo para solicitar a devolução é de 7 dias corridos após o recebimento do pedido, por qualquer motivo (arrependimento, defeito, insatisfação, etc.).
- Após a solicitação, você receberá uma etiqueta de devolução por e-mail ou WhatsApp. Imprima-a, cole na embalagem do produto e leve a uma agência dos Correios em até 7 dias úteis.
Condições para Devolução
Para que a devolução seja aceita, o produto deve:
- Estar com etiquetas e lacres originais.
- Não apresentar sinais de uso ou danos.
Importante
- Produtos da categoria "OFERTAS" não são elegíveis para devolução.
- Caso o produto não esteja de acordo com as condições acima, a devolução será recusada.
Como Solicitar a Devolução
Para iniciar o processo de devolução, entre em contato conosco:
Informe os itens que deseja devolver e, em até 48 horas, você receberá a autorização de postagem para entrega.
Agradecemos sua confiança na Seja Flor Moda Feminina. Estamos aqui para garantir uma experiência de compra positiva e transparente.